Наиболее распространённые ситуации, когда нарушаются права застрахованных:
- требование перерегистрации полиса на территории временного пребывания;
- требование оплаты медицинских услуг;
- отказ в медицинской помощи на дому;
- отказ в повторном приеме или приеме узкого специалиста;
- требование оплаты или отказ в медицинской помощи при острой зубной боли;
- отказ в открытии или закрытии больничного листа;
- отказ в предоставлении медицинской помощи детям в случае отсутствия законных представителей или отсутствия доверенности у сопровождающего лица на право дачи информированного добровольного согласия на лечение ребенка.
Если Вы столкнулись с одним из вышеперечисленных нарушений или сомневаетесь в законности действий сотрудников медицинской организации, мы советуем Вам позвонить в свою медицинскую организацию по номеру горячей линии и проконсультироваться со страховым представителем, который подробно расскажет, как действовать в сложившейся ситуации. Круглосуточный контактный центр ООО ВТБ МС по любым вопросам ОМС: 8 800 100 800 5 (по РФ бесплатно).
Помните, что прикрепляться к медицинской организации по месту временного пребывания нет никакой необходимости. При ухудшении самочувствия или в случае обострения хронического заболевания, просто обратитесь за медицинской помощью с полисом ОМС и Вам окажут всю необходимые услуги.
Пусть отдых будет в радость!
Материал подготовлен страховой медицинской организацией ООО ВТБ МС
