Для студентов и школьников со всей страны работает колл-центр студенческих отрядов. Второй год подряд он осуществляет свою деятельность в рамках реализации проекта «Колл-центр поддержки студенческих и школьных трудовых отрядов», ставший победителем конкурса на предоставление грантов Президента Российской Федерации. Проект направлен на молодых людей и подростков от 14 лет, которые получают первый трудовой опыт: члены студенческих отрядов, а также члены трудовых отрядов подростков, которые впервые сталкиваются с вопросами трудового законодательства, с соблюдением техники безопасности, охраны труда и т. д.
Сотрудники колл-центра помогают студентам и школьникам найти ответы на многие вопросы, принимая звонки круглосуточно по бесплатному номеру 8-800-770-0117, а также осуществляют свою деятельность в социальной сети «ВКонтакте».
«Наш проект решает две очень важные задачи. Первая – мы формируем у бойцов студенческих отрядов положительный опыт к труду с помощью быстрого решения возникающих проблем, а также исключаем факты нарушения трудовых прав со стороны работодателя. Вторая – для нас самым важным является человеческая жизнь и здоровье молодых россиян. Каждое лето бойцы студенческих отрядов в каникулярное время выбирают для себя не отдых, а возможность получить свой первый трудовой опыт. Студенты могут стать жертвами обмана недобросовестных работодателей в связи с отсутствием опыта. Мы ставим перед собой задачу создать систему информирования, консультации и прямого контроля за соблюдением прав участников студенческих отрядов», – комментирует руководитель колл-центра Анна Короткова.
Уже второй год подряд данный проект является востребованным и находит отклик у тысяч студентов и школьников, которым в сложных ситуациях требуется информационная, справочная и юридическая помощь.
«Нам хочется, чтобы первый трудовой опыт молодых людей был положительным, и мы всеми способами стараемся помочь тем, кто к нам обращается. Мы будем работать над тем, чтобы данный проект продолжал свое существование и в дальнейшем, охватывая все большее количество студентов, которым необходима помощь и поддержка», – делится оператор колл-центра Виктория Дубова.
